上篇内容主要跟大家分享了今年双12的赛马机制以及直通车的整体节奏，接下来跟大家分享一下今年双12的预热方案和返场营销技巧
1. 双十二预热方案
今年的双十二个人觉得，无需投放过多精力，毕竟只是在平时诸如天天特价的活动基础上又增加了几倍扶持流量而已，比起当天的销售，更多是要考虑从今天开始到11号的预热营销。其实现在观望大部分店铺，已经开始预热的占少数，但是先准备的人已经赢在起跑线上。
预热营销在做好各项活动准备后，从店铺设计上需要少数服从多数，但针对自主品牌中小卖家来说，建议走独树一帜的路线，突出个性，不要让活动削弱了品牌意识。
其次是结合店铺自身情况的预热活动开启，从1号到11号都会有相关优惠推出，吸引消费者从月初就开始关注，为双十二当天铺垫流量基础。
我们经常说，可以利用消费者心理投放巧思，吸引更多关注。同理，双重优惠在引发思考的同时，让人不由自主产生深入了解的欲望，这也对首页部分活动产品的呈现起到导购作用。
人的欲望是无穷尽的，贪心不足蛇吞象的现象每分每秒都在发生。这么多活动之所以能成行，很大原因就在于人内心深处对小惠小利不可抗拒的心理。一段文字中，最能被捕捉的是数字。通过时间递进，也会使消费者产生越往后越有利的错觉，对店铺持续瞩目。
预定的方式经过双十一一役，支持的人占绝大多数，可以先选购好意向产品，双十二当天也不用跟人抢下单头破血流，甚至可以享受优先发货，何乐不为？
我们没有大商家推广资金下血本的砸单，作为独立商家，只能在预热方面比他们更用心准备。这么总结下来，双十二可能不会像刚结束的11.11那样轰动，但至少是中小卖家及自主品牌一次难能可贵的机会，该闯还是要闯，谁会说下一个销售黑马不是你呢？
2. 双十二返场运营技巧
首先，来看下，活动结束后的特点：
购买疲劳期出现，搜索热度降低，流量下滑。大行情是这样不可避免，但是你要的做的是逆流而上，不能掉的比大盘快，比同行快。后活动时段，要继续活动，要做好其他安排。
大促活动前后，购买需求依然存在。买家都会有这样的行为习惯，当产品在促销的时候，不着急买，考虑是否需求产品。当产品不再优惠的时候，买家决心要买，看到产品不优惠，又开始犹豫。所以产品的返场促销一定要弄，本身大促活动的坑位就有返场坑位。
行业促销完结了，但是店铺的促销要依然继续。因为你前夕投入的引流，拉的新访客，新的收藏加购，新的人群，购买需求还没有得到满足。店铺自身返场周期，至少要延续一个转化周期的，比如服装3-5天的周期。这样你才能，充分消化前期导入的流量。
保住店铺层级
尤其是对于腰部卖家来讲，这一点是更为重要的。双十二之后，大盘流量和店铺流量都会止不住的下滑，这种局面基本会持续一周左右，然后才会稳定到常态。并且因为双十二当天的转化率很高，所以双十二过后，基本订单也会减少的比较厉害。
在这种情况下，如果你不注意保护的话，店铺层级就很可能会出现持续下滑的局面，进而影响店铺的综合质量得分。
所以一般双十二之后，尤其是对于中小卖家来讲，有一个动作是必须的：不要减少，甚至在某种程度上要加大直通车投入。因为大促过后，竞争会降低，诸多卖家一般都会减少投入，关键词竞争不激烈。这时候，中小卖家要注意可以保持甚至适当的加大投入，然后针对精准的关键词，不做广泛匹配。因为双十一过后，如果还有搜索行为（直通车也可以看做是广义范围上的搜索），大部分会是比较精准的迫切性需求了（因为冲动型需求基本都在双十一被满足了）。
强化店铺的个性化标签
因为双十二的特殊性，所以我们都知道双十二产生的销量是不会影响搜索的。但是，这并不意味着双十二当天产生的订单对你的搜索完全没有影响，其中非常重要的一个就是人群标签。
在大促的时候，不管是大店铺还是小店铺，不管是参加了活动的，还是没有参加活动的，都会有比平时多得多的流量涌入，然后一般也会有比平时多的订单。这些浏览人群和购买人群的标签是会对你店铺和产品的个性化标签产生一定影响的。
当然，因为淘宝的个性化推荐技术越来越强，会让进店流量普遍是比较精准的，但是也避免不了会出现不精准的地方，怎么判断呢？大家可以通过生意参谋看一下当天你的转化率跟行业均值比的差距，结合以前的差距来看。
另外，还有一点，就是大促结束后，可以适当的安排一些上新，为双年终大促做一些准备。毕竟对于淘宝来讲，他会觉得，多上一些新品，多一些新鲜血液，再刺激刺激消费者，总是好的。
引流安排
引流方面，主要的看店铺的人群情况，在做好直通车精准引流的同时，要不要其他流量，比如站外，比如淘客流量，以及活动流量（活动流量也有好的，也有不好的，小商家常做得金币这种活动，人群维度乱，聚划算，抢购这样的活动，相对优质，所以要看店铺的流量，人群情况去选择）。
本身这个阶段，就是维系店铺的流量，不至于掉的太惨，结合店铺流量需求去选择推广操作。这个时段可以很好的利用钻展去引流，本身钻展的展示资源位多，全网覆盖面高，在做返场等爆款延续操作的时候，可以针对优质资源位，人群进行投放，获取流量。
活动安排
做好返场安排是转化之前的流量，做好活动安排，是为了进一步延续活动的热度。大促前，会通过其他活动，导入流量依然店铺。大促结束后，同样需要其他活动延续店铺热度，进一步推升店铺产品的热卖程度。
如同前边所说的，延续买家的购买需求，维持店铺的流量热度，继续热卖，访客多，店铺才够热，而不是活动完了，店铺就休息了
新品安排
大促活动，推得是现在的热款宝贝，或者爆款后续的维护，在操作爆款的时候，不能忘记新品的操作。本身年中大促是流量的拉升高点，之后市场需求，产品的应季性，都有变化，所以借助大促流量，及时的做好新品操作的规划。
操作能力强的，当季产品，还能继续冲一波，操作能力弱的，延续现有产品，导流新品。新品爆款2方面，当季新品，和爆款关联的产品。另一方面，就是换季产品，提前布局。
线上店铺，好饭不怕早，怕晚。晚了，就错过很多操作节点！
